Wybór firmy telekomunikacyjnego w Polsce to często kompromis pomiędzy intensywną reklamą a rzeczywistą jakością świadczeń. Crossmobile, Play, Orange, T-Mobile, Cyfrowy Polsat oraz Viking prezentują się na rynku w różny sposób; jedni stawiają na ogromne kampanie reklamowe, oferując przystępne ceny

Lojalność mieszkańców jest zjawiskiem niezwykle typową dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w wyborze do dostawców usług. Istnieje wiele przyczyn , dlaczego my często pozostają przy dotychczasowych umowach i unikają dokonywania rewolucji . Dotyczy to zarówno telekomunikacji , jak i prądu